お問い合わせ

お問い合わせ前のご確認事項

「グリィのおみせやさん」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お問い合わせいただく前に下記事項をご確認の上、お問い合わせ下さい。

 

土日祝・夜間帯はサポート時間外となります。返信までお時間を頂く場合がございますのであらかじめご了承ください。 

お問い合わせの際は4桁の注文番号をなるべくご記入くださいます様、お願い申し上げます。 

 

・弊社からのメールの受信について

弊社メールアドレス「customersupport@fareastinnovators.com」からの連絡は受信が可能な状態にございますでしょうか。

お客様都合で弊社からのメールがご確認いただけていない場合、こちらで責任を取りかねます。

迷惑メール等に弊社からのメールが該当する際は、お手数ですが、お問い合わせ前に弊社メールアドレスのご登録、もしくは迷惑メール設定の解除等をよろしくお願い申し上げます。

 

・ご注文のキャンセルについて

支払期限までのお支払いをされていないご注文に関しましては、自動で無料キャンセルされます。

もし、ご購入のつもりが、お支払期限を過ぎてしまった場合は、販売サイトから、再度ご購入の程、よろしくお願い申し上げます。

 

・お支払い方法の変更について 

お支払い方法の変更は対応、致しかねます。

ご不便をお掛けいたします。

もし、ご変更なさりたい場合は、再度、販売サイトよりご注文をしていただき、お支払い方法をご変更下さい。

既存のご注文は、支払期限までのお支払いをされていない場合、自動で無料キャンセルされますので、ご放念下さい。

 

・発送時期について

発送時期は年内順次配送予定となっております。

また、YouTubeチャンネルでもご確認いただけます。

 

・お客様情報について

下記の情報に関しまして、変更をご希望の方はメールに変更後の情報を記載の上、お問い合わせしていただきますよう、ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。

・配送先情報(氏名、郵便番号、ご住所、お電話)

・メールアドレス

 

以上をご確認の上、お問い合わせいただきますよう、ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。